דלתות פנים עם תעודת אחריות – עבודה בעיניים ?

בשנים האחרונות מתחוללת מלחמה של ממש בין המותגים בכל הנושא של תעודת אחריות לדלתות פנים. חברות מכריזות על תקופות של 5 שנים, ואפילו 10 שנים ומה לא, העיקר שתרגישו בטוחים. מספרים גדולים זה יפה, אבל למה הם מתייחסים? על מה נותנים אחריות וכמה? ומה קורה כשאתם מנסים להפעיל אחריות? הבדיקה של הרמטיקס לפניכם.

תחומי האחריות השונים של תעודת אחריות

לכל תעודת אחריות על דלתות פנים יש מספר מרכיבים מרכזיים אליהם היא מתייחסת. חלקם מרכיבים זולים ולא חשובים, וחלקם יקרים ודורשים אחריות.

– הגעת טכנאי: מדובר בעלות נפרדת מהחומרים והחלקים שהוא מחליף. יתכן שיש לכם אחריות על הדלת, אבל היא לא מכסה את עלות הטכנאי. עלות זו נעה בין 250-400 שח (תלוי במרחק ובחברה).

– צבע: כאן על הלקוח לקבל מעט ידע בנושא. גם הצביעה העמידה ביותר לא תעמוד בפני ציפורניים של כלב, או ילד שדוקר את הדלת עם כף מתכת. לכן חשוב לדעת אילו צבעים עמידים ואילו פחות. צביעה על גבי אלומיניום היא העמידה ביותר, ואילו חומרים אחרים כגון פורמייקה טפט ושלייפלק(צביעת עץ בתנור) עמידים פחות בדלת פנים.

– צירים: זהו חלק יסוד בדלת שצריך לעמוד בפני משקלים רציניים. שימו לב שאתם מקבלים לפחות שנה אחריות במידה והדלת תיסדק באזורי החיבור של הצירים.

– מיכלול ומנגנון הנעילה: למרות שזה חלק יסוד, הוא מורכב מחלקים רבים וקטנים ועובר שימוש אינטנסיבי במקרה של מפתח\צילינדר והלשונית של הדלת. גם חלק זה מקבל אחריות של שנה בדרך כלל, ובכל מקרה עלות החלפתו אינה גבוהה.

– רטיבות: כאן יש קאצ' רציני והרבה לקוחות נופלים: רוב היצרנים לא מסוגלים לייצר דלת עמידה במים. חלקם משווקים דלתות פולימר מסין, שהן עמידות במים אבל הפולימר מצהיב ומתעוות לאחר שנים בודדות. חברות מסוימות לקחו דלתות פנים והכינו רק את החלק התחתון מחומר פולימר עמיד במים, ואת שאר הדלת מחומרים שרגישים למים. דלתות פנים לחדרים רטובים פחות מומלץ להתקין מסוג זה. הלחות והאדים לבדם מנפחים את הדלת.

– ידיות ופירזול: מה קורה אם הידיות מתקלפות? ואם הן מתפרקות? רוב המשווקים של דלתות פנים מספקים פירזול אמין אך זול כדי לא לייקר את מחיר הדלת. מאחר ופירזול אינו יקר(נע בין 80-150 שח ליחידה) אין לחשוש מאחריות במקרה זה. תמיד ניתן לתקן או להחליף פירזול בעלות נמוכה מאוד ואפילו ללא צורך בטכנאי. לקוחות שמעוניינים בדלתות פנים יוקרתיות עד הסוף, יכולים לרכוש ידיות יוקרה בעלויות יקרות בהרבה (500-900 שח ליחידה).

מותג אמין בעל ניסיון של שנים

חברות חדשות יכולות לפזר הבטחות במעמד הקנייה, אולם לאחר מספר שנים הן נעלמות ואין למי לפנות. ולכן מומלץ לפנות למותג אמין ובעל ניסיון של שנים. כך תדעו שלא משנה מה – יש כתובת, אפילו במקרה של תביעה בבית משפט.

שירות ואחריות – עונים לכם לטלפון? מתי מגיע הטכנאי ?

במרבית המותגים המובילים, ישנו מערך שירות של טלפנים ללא סמכויות, ושלא ניתן לעבור אותם ולהגיע להנהלה. הדבר יכול להיות מאוד מתסכל ולחייב את הלקוחות "לרדוף" אחרי החברה עד לקבלת מענה אם יש להם דלת פנים תקולה. במקרה זה ישנו יתרון רב למותגי בוטיק של דלתות פנים, משום שאיש השירות שעונה לכם לטלפון, לרוב יהיה מחובר לכל מחלקות החברה. יש לו סמכויות והוא הרבה יותר מנוסה בידע מקצועי. אז נכון ששירות זה פחות אוטומטי משירות לקוחות, אבל ניתן לסמוך עליו הרבה יותר.

עכשיו אתם הרבה יותר חכמים ויודעים מה לבדוק, מה פחות חשוב ועל מה אסור לוותר.

– על עמידות במים דרשו 5 שנים על כל הדלת לפחות. (אם הדלת עמדה 5 היא תעמוד גם 10).

– על ההתקנה דרשו לפחות 1 שנה אחריות. (רוב התקלות מתרחשות במהלך תקופה זו, ולאחר מכן כבר לא סביר שתצטרכו).

הרמטיקס משווקת ומיייצרת דלתות פנים מיוחדות ברמה הגבוהה ביותר, בין אם אתם מחפשים דלתות פנים קו אפס, דלתות פנים אקוסטיות ויוקרתיות או כל דלת אחרת. אנחנו נשמח לעזור, לייעץ ולהתאים לכם אישית דלת בדיוק לפי צרכיכם.